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新規テスト

第25回全国おかみサミットに参加

東京都港区の明治記念館で「全国旅館おかみの集い―第25回全国女将サミット2014東京―」に

参加しました。

全国の旅館・ホテルの顔である「女将」の悩みをうかがい、

われわれのやっている、店舗運営指導事業、設計事業、診断事業での

コスト削減やおもてなしセミナー、耐震構造のノウハウを必要とされていることを

実感しました。

10月以降、コンタクトのあった「女将」さんにアプローチを始めます。

社員向けマナーセミナーの開催

この度、和歌山県の社会福祉施設K社の
社員向けマナーセミナーを実施しました。

内容は次の通りです。セミナー後、スタッフの行動や問題時の対応が
大きく向上したとのご評価を頂戴しました。

1.接客マナーの基本
2.ビジネスマナーの基本
3.電話応対(ボイストレーニング/応対のポイント/受け方・取り次ぎ方・かけ方)
4.仕事の進め方
5.クレーム対応
6.おもてなしの心

以上

新入社員け社会人セミナーの開催

この度、埼玉県某市役所の
新入社員向け社会人セミナーを実施しました。

3日間にわたるセミナーです。

内容は次の通りです。セミナー後、新入社員の挨拶やモチベーションが
大きく向上したとのご評価を頂戴しました。

1)元気な挨拶
2)自己紹介
3)電話対応
4)敬語の使い方
5)報告・連絡・相談
6)お客さんとの挨拶・名刺交換
7)事例別の反復練習
8)セミナーの報告書作成

以上

新入社員け社会人セミナーの開催

この度、福井県の商工会議所の
新入社員向け合同社会人セミナーを実施しました。

3日間にわたるセミナーです。

新人教育プログラム
①仕事への取組み方
②受命
③報告
④科学的アプローチ
⑤問題の発見と解決
⑥改善
⑦電話応対とビジネスレター
⑧会議
⑨経営への理解
⑩身近な用語

以上


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